咨询公司埃森哲最新研究指出，全球73%的企业将人工智能视为最重要的数字化投资，且格外关注如何在复杂严峻的外部环境中提高运营韧性。90%的企业领导者正在借助人工智能来全面增强运营韧性。但研究发现，只有少数（9%）企业在所有方面都达到了成熟水平，这些领先企业的平均营业利润率比其他企业高1.4倍，同时在创新速度（高42%）、可持续性（高34%）和满意度得分（高30%）方面也超越对手。
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